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Normative requirements

Pursuant to and for the effects of the decree law 22/05/1999, n. 185 "Implementation of directive 97/7/CE relating to the protection of consumers in respect of distance contracts" and the Circular n° 3487/C of 01/06/2000 of the Ministry of Industry having as object the legislative decree n° 114 of 31/03/1998 “Regulations on the sale of goods by electronic means. E-commerce." This contract relates to the purchase and sale of non-food products in the quantity and quality chosen by the consumer through online selection on the website From the moment in which the consumer accesses and uses the site, he is subject to membership and declares that he agrees to be legally bound to comply with the terms and conditions indicated below, including all the documents shown. We invite you to carefully examine this document before using the services. The consumer could give up accessing or using the website if he does not want to accept and comply with these terms and conditions

.Art.1 – Definitions Supplier of goods and services (also called Operator):

ANOMALI di MACRO srl Unipersonale

Via della Moscova 25, 20121 Milano

CF and P.iva IT02824110122

As owner of the website

Consumer: User or customer of the

Art.2 – Nature of goods

The goods and services for sale are those described on the pages of, where the name of the product and any description contain the essential characteristics of the goods, as well as the vintage actually for sale. These data are subject to modifications, periodic updates, for the purpose of further improving the service for the consumer.

Art.3 – Product prices and availability

The prices of the products are clearly indicated on the site and are inclusive of VAT. The cost of shipping where applicable must be added to the price of the product, the amount of which varies according to the delivery method requested, as well as customs duties where due. In the event that the product is not available, you will be promptly informed by e-mail. The price of the sold goods is the one summarized in the order form when the Customer accepts these conditions by electronic selection and sends the form again electronically (directly online, by e-mail or by fax). order to ABNORMAL. The Customer is required to accept these conditions also for orders placed by telephone; in this case, written confirmation of the order received will be sent to the Customer by e-mail, fax or SMS as per the preference set out. The prices and availability of the products marketed by ANOMALI through are subject to change without notice.

Art.4 – Purchase contracts entered into by minors

The purchase can only be made by adults. However, if the purchase by a minor should be verified by providing false information relating to age, or false indications to purchase the desired item and/or to access the desired data, the parents are directly responsible for paying the amount purchased without prejudice to the discipline of withdrawal pursuant to article 7 of these conditions of sale.

Art.5 -Orders/Billing

Orders are accepted in writing, E-mail, Internet, telephone or fax. The conclusion of the contract is subject to the Customer paying the entire amount with one of the permitted payment methods. The Tax Invoice could also be issued after the delivery of the goods, within the time limits established by law.

Art.6 – Delivery of goods

The delivery of the goods takes place within the terms indicated in the proposal, to the address indicated by the consumer and through the courier appointed by ANOMALI. The identification of the goods and the relative transfer of ownership take place upon delivery of the goods to the Courier. With this deed, the delivery obligation imposed on ANOMALI will also be considered fulfilled. In order to avoid fraud, the Courier reserves the right to check an identity document, which demonstrates the coincidence of the data between the order information and the holder of the credit card. For the same purpose, the customer must provide a telephone number (preferably a fixed telephone number), which will be used with extreme correctness, to give more security to the transaction/shipment, as well as an indication of the name on the intercom/doorbell, if present. If the recipient is absent at the time of delivery, the person in charge will leave a message/advice to agree another delivery time with the customer or allow the parcel to be picked up at the nearest courier office. Upon receipt/collection, the Customer is required to verify the integrity and quantity of the goods in the presence of the person in charge of delivery; if the packaging of the shipment shows obvious signs of tampering or deformations which could lead to presume any damage or alteration of the content, the Customer must ACCEPT the package clearly indicating on the delivery receipt (Transport Document or Waybill) the conditions that are highlighted ; or, if the package does not present any visual evidence of any breakages, accept it by ALWAYS signing the delivery note with the words "ACCEPTED SUBJECT TO INSPECTION" in order to be able to check the contents of the shipment and ascertain the condition of the goods afterwards. In the event that one or more products are not in perfect condition because they were damaged during transport, the Customer, after having noted on the delivery note "GOODS WITH VISIBLY DAMAGED PACKAGING", within 3 (three) working days must inform by means and ANOMALI email of MACRO srl Unipersonale at ANOMALI will open a damage case and, at its own expense, within and no later than 30 days from the date of delivery or notification, replace the damaged products or, if this is not possible, reimburse the Customer for their amount. In the event that the customer contacts the Customer Service after the third working day, ANOMALI di MACRO srl Unipersonale will be entitled to decide to open a damage case which provides for the replacement of the goods.

Art.7 – Right of withdrawal

ANOMALI di MACRO srl Unipersonale guarantees the right to withdraw from the purchase contract, referring to the Legislative Decree 05/22/1999, no. 185 "Implementation of directive 97/7/EC on the protection of consumers in respect of distance contracts" and subsequent amendments. The Customer can exercise the right of withdrawal no later than 15 days from the date of receipt of the goods. This right must be exercised by sending a written communication by registered mail with acknowledgment of receipt to: MACRO srl Unipersonale, Via Moscova 25 20121 Milano MI, Italy. The communication can be sent, within the same term, by e-mail addressed to, provided that it is confirmed by registered letter with acknowledgment of receipt within the following forty-eight (48) hours. The goods must be returned to the Seller intact, in unaltered conditions and complete with the original packaging, at the Customer's expense no later than 15 days from the Notice of withdrawal. MACRO srl Unipersonale will re-credit the sums paid (including the first shipment costs in the case of total withdrawal from the order) within a maximum of 30 days from the date on which it became aware of the exercise of the right of withdrawal by the Customer and in any case not before having received the return shipment and checked the condition of the goods subject to withdrawal. The costs and risks associated with returning the products will be borne by the buyer. It should be noted that the Community legislation provides that the right of withdrawal can be exercised only by natural persons (consumers) who act for purposes that can be considered unrelated to their commercial activity. The right of withdrawal, therefore, CANNOT be exercised by legal persons and natural persons acting for purposes related to a commercial activity. Purchases made by resellers or by subjects who in any capacity purchase for resale to third parties are also excluded from the right of withdrawal. The right of withdrawal does not apply to the supply of goods made to measure or clearly personalized or which, by their nature, cannot be returned or are likely to deteriorate or expire rapidly. It should also be noted that, in the case of prize operations (so-called promotions), in which the purchase of an asset is combined with another asset that is sold at a negligible price or even given as a gift, the right of withdrawal will be legitimately exercised with the return of both goods object of the purchase, given the constraint of the accessory nature of the good in promotion with respect to the first.

Art.8 – Guarantees of MACRO srl Unipersonale

a) In the event that one or more products do not correspond to what was requested, ANOMALI di MACRO srl Unipersonale undertakes to replace them with a new supply or, if this is not possible, to reimburse their amount, no later than the deadline 30 days from the delivery date and following notification, to be made within 3 working days, by the Customer to our Customer Service. Incorrect Products must be returned to ANOMALI di MACRO srl Unipersonale at the expense of the same within 15 days of delivery, and in any case after agreements with the Customer for the methods of collection by the appointed Courier. The same must be returned intact, in unaltered conditions and complete with the original packaging and placed in their original packaging, or in any case in packaging suitable for allowing safe shipment. ANOMALI di MACRO srl Unipersonale reserves the right to replace, at its own expense, the inaccurate products or to refund their amount only and exclusively after returning to the headquarters and checking them. b) Reporting/Replacing defective products: In the case of goods deemed defective, the Customer must, within 20 days from the date of receipt of the order, inform ANOMALI di MACRO srl Unipersonale via e-mail at the address or by telephone on +39 02 45477948, in order to be able to immediately identify any problem and find a solution together.

Art.9 – User Responsibility

a) ANOMALI di MACRO srl Unipersonale does not assume responsibility for any damage resulting from the use or incorrect use of the service provided by In no case will ANOMALI di MACRO srl Unipersonale, its representatives and employees be liable to the User or anyone else. b) ANOMALI di MACRO srl Unipersonale does not assume responsibility for errors and omissions within or any website to which reference or connection may be made. c) ANOMALI di MACRO srl Unipersonale does not guarantee that the service will meet the user's needs. d) ANOMALI di MACRO srl Unipersonale reserves the right to continuously update the website which can be done at any time. The Information may contain inaccuracies of any kind or typing errors. e) ANOMALI di MACRO srl Unipersonale does not guarantee that the services performed by will be provided without interruptions, this will be announced in advance except for causes beyond the control of ANOMALI di MACRO srl Unipersonale f) ANOMALI di MACRO srl Unipersonale is solely responsible for assessing the accuracy, completeness and usefulness of what is provided through the website

g) ANOMALI di MACRO srl Unipersonale declines any liability towards the purchaser or third parties for indirect, incidental, consequential, punitive or exemplary damages (including, but not limited to, loss of profits, revenues, commercial opportunities) arising from or in relation to a product or service provided by ANOMALI di MACRO srl Unipersonale, or from the use or inability to use the same. h) ANOMALI di MACRO srl Unipersonale assumes no responsibility for disservices attributable to force majeure such as accidents, explosions, fires, strikes and/or lockouts, earthquakes, floods and other similar events which prevented, in whole or in part, to execute the contract within the time agreed. ANOMALI di MACRO srl Unipersonale will not be liable to any party for damages, losses and costs incurred as a result of the non-execution of the contract for the reasons mentioned above, the Customer having the right only to a refund of the price paid. i) Without prejudice to cases of willful misconduct or gross negligence by ANOMALI di MACRO srl Unipersonale, it is hereby agreed that, should its liability in any capacity towards the Customer be ascertained, including the case of non-fulfillment, total or partial, to the obligations assumed by ANOMALI di MACRO srl Unipersonale towards the Customer as a result of the execution of an order, the liability of ANOMALI di MACRO srl Unipersonale cannot be higher than the price of the Products purchased by the Customer and for which the dispute has arisen .

Art.10 – User Responsibility

The User is required to make sure that the data entered is true, complete, updated and to promptly communicate any changes to the same. In the event that false declarations are made, the loss of the benefits obtained from the services provided is foreseen. ANOMALI di MACRO srl Unipersonale reserves the right to eliminate such subjects from its user lists, after a formal and unaccepted invitation to self-correct.

Art.11 – Copyright e Trade Mark

Premesso che nelle pagine di non si intende volontariamente riprodurre alcun materiale soggetto a copyright o in violazione della legge; premesso inoltre che per qualsiasi materiale originale e protetto pubblicato su è citata la fonte, nel caso si riscontrasse una violazione di materiale soggetto a copyright, quale che sia il soggetto detentore dello stesso, è tenuto a notificarlo allo Staff di (via e-mail a che investigherà immediatamente e risolverà, a situazione accertata, rimuovendo tale contenuto. Si evidenzia che ogni prodotto o nome di prodotto e loro descrizione, ogni Denominazione e relativa descrizione, società, ente, nomi di persone, marchio, logo menzionati in questo sito sono marchi o elaborati appartenenti ai rispettivi proprietari o titolari e possono essere protetti da brevetti e/o copyright concessi o registrati dalle autorità preposte. Si dichiara oltremodo che tutti i contenuti del sito, quali testi, files, tabelle, informazioni presenti all’interno delle pagine del sito, elementi grafici, HTML, logo, tasti, icone, immagini, grafici, brani audio-video, la compilazione (intendendo con ciò la raccolta, la sistemazione e l’assemblaggio), tutto il software, i codici sorgente, i progetti applicativi, le formule, gli algoritmi, le banche di dati ecc, utilizzati nel sito sono da considerarsi di esclusiva proprietà di ANOMALI di MACRO srl Unipersonale o dei suoi fornitori di contenuti e di prodotti e sono protetti dalle leggi nazionali (L. 663/1941 e successive modifiche) statunitensi e internazionali sul diritto d’autore, sui brevetti e su quelle relative alla proprietà intellettuale e/o industriale; L’utente non può modificare, duplicare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare lavori derivati, trasferire o vendere informazioni, software, prodotti o servizi ottenuti da questo sito web anche in assenza di finalità di lucro. Verranno particolarmente monitorati usi illeciti di immagini, foto, banner originali realizzati da ANOMALI di MACRO srl Unipersonale nel proprio “laboratorio fotografico” e “Studio Immagine”. Eventuale autorizzazione va chiesta per iscritto via posta elettronica e si ritiene accettata soltanto con un preciso assenso degli amministratori della ANOMALI di MACRO srl Unipersonale, sempre per iscritto. Il silenzio non dà luogo ad alcuna autorizzazione. Ogni utilizzo diverso da quello previsto dalle presenti “Condizioni Generali e Contrattuali di Vendita della ANOMALI di MACRO srl Unipersonale su compresa la riduzione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la riproduzione, la visualizzazione o la performance dei contenuti di questo sito è vietato e qualsivoglia utilizzo non autorizzato delle risorse presenti su www.illustation.itcostituisce violazione dei diritti d’autore, salvo più grave illecito, ed espone il responsabile alle relative conseguenze civili e penali previste dagli art. 171, 171-bis, 171-ter, 174-bis e 174-ter della legge 633/1941 e successive modifiche.

Art.12 – Jurisdiction

This contract is governed by the rules of the legal system of the Italian Republic. For any controversy concerning this contract, the Court of Milan is without fail competent.


This page has the purpose of describing the management methods of the site with reference to the processing of personal data of visitor users who consult it. This information is also provided pursuant to art. 13 of Legislative Decree no. 196/2003 – Code regarding the protection of personal data to those who connect to the company websites of ANOMALI di MACRO srl Unipersonale (hereinafter “Websites”) by electronically accessing web services. The information is provided for the Websites and not for other websites that may be consulted by the user via links. The information is also inspired by directive 2009/136/EC, which introduced new rules on cookies, and by Recommendation no. 2/2001 adopted by the European authorities for the protection of personal data to identify some minimum requirements for the collection of personal data online, and, in particular, the methods, times and nature of the information that the data controllers must provide to users when they connect to web pages, regardless of the purpose of the connection. The "owner" of the treatment Following consultation of the Websites, data relating to identified or identifiable persons may be processed. The data controller is ANOMALI di MACRO srl Unipersonale Registered office: via G.Pasta 23 21047 Saronno VA

Place of data processing

The treatments connected to the services of the Websites take place at the aforementioned headquarters of the company ANOMALI di MACRO srl Unipersonale and are only handled by personnel in charge of processing, or by persons in charge of occasional maintenance operations. The data deriving from the web service may be communicated to the technological and instrumental partners used by the Data Controller for the provision of the services requested by visitor users. The personal data provided by visitor users who request dispatch of informative material (requests for information, answers to queries, etc.) or other communications (orders) are used for the sole purpose of performing the service or provision requested and are communicated to third parties only if this is necessary for that purpose (provision of the requested services through the technological and instrumental partner)

Types of data processed

Navigation data

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Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare i computer che si connettono al sito.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono ai Siti Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati potrebbero essere utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso dei Siti Web e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Dati forniti volontariamente dagli utenti visitatori

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste di informazioni agli indirizzi indicati sui Siti Web comporta la successiva acquisizione dei dati personali inseriti nella richiesta del mittente, necessari per rispondere alle stesse.

Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.


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ANOMALI di MACRO srl Unipersonale, per ridurre al minimo i rischi afferenti la riservatezza, la disponibilità e l’integrità dei dati personali raccolti e trattati ha adottato tutte le misure minime di sicurezza previste dalla legge.

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I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003).

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